La turbidité – le trouble de l'eau – est sans doute l'un des paramètres de qualité de l'eau les plus immédiatement perceptibles par les consommateurs. Alors qu'une eau potable parfaitement limpide affiche généralement une turbidité inférieure à 1 NTU (Unité néphélométrique de turbidité), une rivière au fort courant peut atteindre près de 70 NTU. Chez Intellitect Water, nous comprenons l'importance cruciale d'une eau claire pour la satisfaction des consommateurs et l'évaluation de l'état du réseau.
Qu’est-ce que la turbidité et comment la mesure-t-on ?
La turbidité, qui mesure le degré de trouble de l'eau, influe directement sur son aspect esthétique. Plus la turbidité est élevée, plus l'eau est trouble. C'est donc un indicateur essentiel pour les consommateurs et toute personne en contact avec l'eau.
La mesure de la turbidité s'effectue généralement en évaluant l'absorption et la diffusion de la lumière. La norme internationale ISO 7027 fournit des indications précises sur cette mesure. Elle impose l'utilisation de faisceaux de lumière proche infrarouge avec un angle de détection de 90 degrés. C'est précisément ainsi que fonctionne la technologie avancée d'Intellitect. Intellisonde DIs mesurer la turbidité, garantissant des données précises et fiables.
La mesure de la turbidité s'effectue généralement en évaluant l'absorption et la diffusion de la lumière. La norme internationale ISO 7027 fournit des indications précises sur cette mesure. Elle impose l'utilisation de faisceaux de lumière proche infrarouge avec un angle de détection de 90 degrés. C'est précisément ainsi que fonctionne la technologie avancée d'Intellitect. Intellisonde DIs mesurer la turbidité, garantissant des données précises et fiables.
Qu’est-ce qui provoque la turbidité ?
La turbidité est généralement due à la présence de particules en suspension dans l'eau. Dans l'eau potable, il peut s'agir de minéraux non dissous (comme le carbonate de calcium dans les régions où l'eau est dure), de biofilms microscopiques ou de particules provenant de canalisations dégradées.
Cependant, pour les consommateurs, la cause la plus fréquente des plaintes concernant l'eau “ trouble ” est souvent tout à fait bénigne : la présence de bulles d'air. Lorsque l'eau se réchauffe, sa capacité à contenir de l'oxygène dissous diminue. Ce phénomène, appelé dégazage, entraîne la libération de bulles d'air microscopiques, donnant à l'eau un aspect laiteux ou trouble. Un test simple permet de le vérifier : laissez un échantillon d'eau dans un verre ouvert pendant une vingtaine de minutes ; s'il s'agit d'air, l'eau sera progressivement déstabilisée.
Pour les compagnies des eaux, il est essentiel de déterminer si une plainte est due à un véritable incident de turbidité ou simplement à des bulles d'air. Pour ce faire, il est possible de mesurer simultanément plusieurs paramètres sur l'ensemble du réseau. Par exemple, en comparant les relevés de turbidité et de température à la station de traitement avec ceux effectués juste avant le robinet du consommateur, les opérateurs peuvent facilement identifier si l'eau s'est réchauffée (signe de dégazage) ou si un épisode de turbidité affectant le réseau s'est produit. Cette information cruciale permet une gestion plus efficace des plaintes clients, préserve la réputation de l'entreprise et réduit considérablement les coûts liés aux prélèvements inutiles. (Pour en savoir plus sur l'importance de surveiller la température, consultez notre dossier dédié.) article de blog.)
Cependant, pour les consommateurs, la cause la plus fréquente des plaintes concernant l'eau “ trouble ” est souvent tout à fait bénigne : la présence de bulles d'air. Lorsque l'eau se réchauffe, sa capacité à contenir de l'oxygène dissous diminue. Ce phénomène, appelé dégazage, entraîne la libération de bulles d'air microscopiques, donnant à l'eau un aspect laiteux ou trouble. Un test simple permet de le vérifier : laissez un échantillon d'eau dans un verre ouvert pendant une vingtaine de minutes ; s'il s'agit d'air, l'eau sera progressivement déstabilisée.
Pour les compagnies des eaux, il est essentiel de déterminer si une plainte est due à un véritable incident de turbidité ou simplement à des bulles d'air. Pour ce faire, il est possible de mesurer simultanément plusieurs paramètres sur l'ensemble du réseau. Par exemple, en comparant les relevés de turbidité et de température à la station de traitement avec ceux effectués juste avant le robinet du consommateur, les opérateurs peuvent facilement identifier si l'eau s'est réchauffée (signe de dégazage) ou si un épisode de turbidité affectant le réseau s'est produit. Cette information cruciale permet une gestion plus efficace des plaintes clients, préserve la réputation de l'entreprise et réduit considérablement les coûts liés aux prélèvements inutiles. (Pour en savoir plus sur l'importance de surveiller la température, consultez notre dossier dédié.) article de blog.)
Pourquoi mesurer la turbidité de l'eau potable ?
Au-delà de l'aspect esthétique, la mesure de la turbidité de l'eau potable revêt une importance considérable :
- Satisfaction et confiance des consommateurs : L'eau trouble est très dissuasive pour les consommateurs, qui hésiteront à l'utiliser pour se laver, et encore moins à la boire. Comme la turbidité visible est perceptible par les usagers à des niveaux supérieurs à 4 NTU, les compagnies des eaux doivent maintenir des normes extrêmement strictes afin de minimiser les plaintes et de préserver la confiance du public.
- Identification des épisodes de décoloration : Des épisodes de décoloration, souvent appelés familièrement “ discos ”, supérieurs à 4 NTU, sont fréquemment observés suite à des interventions sur le réseau, comme des augmentations de débit dues à des ruptures de canalisations ou à des modifications du fonctionnement des vannes/pompes. Lors de la reconfiguration des réseaux par les compagnies des eaux, les débits plus élevés qui en résultent peuvent déloger des matières (souvent du biofilm) des parois des canalisations, provoquant une turbidité de l'eau et un risque élevé de réclamations de la part des consommateurs.
- Conditionnement proactif des canalisations et réduction des risques : Heureusement, les produits innovants d'Intellitect permettent aux compagnies des eaux de traiter proactivement leurs canalisations et de réduire considérablement le risque de décoloration. Nos sondes Intellisonde DI détectent avec précision les variations de turbidité jusqu'à un niveau impressionnant de 0,1 NTU et sont sensibles à 0,001 NTU. Surtout, elles peuvent être installées directement dans la canalisation tout en mesurant simultanément le débit. Cette puissante combinaison permet à notre plateforme Insight d'analyser les données et d'identifier les problèmes. point de cisaillement critique – le débit spécifique auquel le matériau se détachera des parois du tuyau.
En connaissant ce seuil critique de cisaillement et en disposant de données en temps réel, les compagnies des eaux peuvent augmenter progressivement leur débit jusqu'à ce seuil sans provoquer de coloration généralisée de l'eau. Cela permet d'augmenter graduellement le débit des canalisations tout en minimisant l'impact sur les consommateurs. - Rinçage conditionnel et efficacité opérationnelle : Un autre avantage important de cette technologie réside dans la possibilité de passer d'un rinçage programmé ou réactif (suite à de nombreuses plaintes, qui ne sont pas forcément à l'origine du problème – voir ci-dessous) à un rinçage conditionnel. En analysant la résistance des canalisations aux épisodes de décoloration, le rinçage peut être effectué uniquement lorsque cela est réellement nécessaire. On gagne ainsi un temps considérable sur la maintenance et, par conséquent, on réduit les coûts d'exploitation.
Identifier la cause profonde de la décoloration et comment Intellitect apporte une solution
L'association de l'Intellisonde DI d'Intellitect et de la plateforme Insight offre des capacités inégalées pour le suivi géospatial de la cause première des épisodes de décoloration sur l'ensemble du réseau. Ces informations sont précieuses pour une résolution efficace des problèmes.
Par exemple, l'un de nos clients européens, équipé de sondes Intellisonde DI, a pu identifier l'origine d'un épisode de turbidité au niveau de son château d'eau, en amont du réseau, et non dans le village où les plaintes avaient été reçues. Cette connaissance précise lui a permis de réaliser des économies considérables de temps et de ressources en s'attaquant à la véritable source du problème, au lieu de se contenter de purger les canalisations à l'endroit où les consommateurs avaient initialement constaté le problème.
Même en l'absence d'événements significatifs, la surveillance proactive de la turbidité par l'Intellisonde DI permet d'identifier les causes profondes de la décoloration en déterminant si les matières se détachent localement des parois des canalisations ou se propagent depuis d'autres parties du réseau. À titre d'exemple, un client britannique a utilisé ces informations pour mettre en œuvre une gestion dynamique du réseau et purger avec succès une conduite principale qui était la véritable source des plaintes, contrairement au plan initial qui prévoyait de se concentrer sur une zone de comptage de district (DMA) plus restreinte. Lire la suite Étude de cas ici.
Chez Intellitect Water, nous nous engageons à fournir aux entreprises de distribution d'eau les outils et les connaissances nécessaires pour fournir à leurs consommateurs une eau claire et de haute qualité de manière constante, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et en réduisant les coûts.
Contactez notre équipe pour en savoir plus
Par exemple, l'un de nos clients européens, équipé de sondes Intellisonde DI, a pu identifier l'origine d'un épisode de turbidité au niveau de son château d'eau, en amont du réseau, et non dans le village où les plaintes avaient été reçues. Cette connaissance précise lui a permis de réaliser des économies considérables de temps et de ressources en s'attaquant à la véritable source du problème, au lieu de se contenter de purger les canalisations à l'endroit où les consommateurs avaient initialement constaté le problème.
Même en l'absence d'événements significatifs, la surveillance proactive de la turbidité par l'Intellisonde DI permet d'identifier les causes profondes de la décoloration en déterminant si les matières se détachent localement des parois des canalisations ou se propagent depuis d'autres parties du réseau. À titre d'exemple, un client britannique a utilisé ces informations pour mettre en œuvre une gestion dynamique du réseau et purger avec succès une conduite principale qui était la véritable source des plaintes, contrairement au plan initial qui prévoyait de se concentrer sur une zone de comptage de district (DMA) plus restreinte. Lire la suite Étude de cas ici.
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